Politica di restituzione e rimborso

Ultimo aggiornamento: 15 luglio 2024

POSSO RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Sì, Tiendl. una politica di restituzione flessibile.

1. Se il tuo prodotto è danneggiato, puoi restituirlo contattandoci tramite INFO@TIENDL.COM
 O chiamandoci al numero 625108312.

2. Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi anche restituirlo, rispettando le seguenti condizioni: I prodotti devono essere restituiti entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell’ordine da parte del cliente scatola/imballo originale.I prodotti non possono essere stati utilizzati. Si prega di non applicare nastri o adesivi direttamente sulla confezione o sulla scatola. Non saranno accettati prodotti in cattive condizioni.

QUALI OPZIONI HO QUANDO RESTITUISCO UN PRODOTTO?

Per restituire un prodotto è possibile contattare il Servizio Clienti inviando un’e-mail a INFO@TIENDL.COM o chiamando il numero 698 524 962.

Quando restituisci un prodotto puoi scegliere: Rimborso dell’importo pagato. *Sostituzione della stessa referenza (in caso di reso perché danneggiato o in cattive condizioni). *Sostituzione con un prodotto sostitutivo. (Nel caso in cui il nuovo prodotto abbia un valore inferiore, Tiendl sarà tenuta a rimborsare la differenza; al contrario, se il prodotto ha un valore superiore, il cliente dovrà pagare la differenza). *

*Il rimborso dell’importo o la nuova spedizione dei prodotti verrà effettuato al ricevimento del pacco nei nostri uffici.

DEVO PAGARE LE SPESE DI RESO PER IL TRATTAMENTO COMPLETO?

• Per restituire il Trattamento completo, le spese di spedizione sono a carico del cliente.